Política de Reembolso, Trocas e Devoluções
A LOJA LOUCA POR OPALAS atua como uma plataforma de divulgação e indicação de produtos através de programas de afiliados. Nós não realizamos a venda direta, processamento de pagamentos, estocagem ou envio dos produtos exibidos em nosso site.
1. Redirecionamento de Compras
Ao clicar nos botões de compra (como “Comprar no Mercado Livre”, você é redirecionado para o site oficial do Mercado Livre ou do vendedor parceiro, onde a transação final é realizada de forma segura.
2. Solicitando Reembolso, Troca ou Cancelamento
Todo o processo de troca, devolução, cancelamento ou pedido de reembolso deve ser feito diretamente no site do Mercado Livre, utilizando a sua conta cadastrada na plataforma:
- Acesse o site ou aplicativo do Mercado Livre.
- Vá até a seção Minhas Compras.
- Selecione o produto desejado e clique em Devolver o produto ou Preciso de ajuda.
3. Garantias e Compra Garantida
As compras realizadas no Mercado Livre estão cobertas pelo programa de Compra Garantida do Mercado Livre, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (garantia de devolução em até 7 dias após o recebimento ou prazos de garantia do vendedor).
4. Suporte e Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre o funcionamento do nosso site de indicações, entre em contato através do nosso e-mail: contato@loucaporopalas.com.br.
Para dúvidas sobre pagamentos, envios, trocas e reembolsos de compras efetuadas, entre em contato diretamente pelo suporte do Mercado Livre.
